Das BaFG (Barrierefreiheitsgesetz) basiert auf dem European Accessibility Act (EAA) und ist seit dem 28. Juni 2025 in Österreich für fast alle B2C-Webshops und digitalen Dienste verpflichtend.

Ziel ist die diskriminierungsfreie Nutzung digitaler Angebote für alle Menschen.

Unternehmen, die diese Frist versäumen, handeln grob fahrlässig und riskieren sofortige Sanktionen durch die Marktüberwachung.

Verpflichtet sind Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern oder einem Jahresumsatz von über 2 Mio. €.

Wichtig: Kleinstunternehmen unter diesen Schwellenwerten sind nur dann ausgenommen, wenn sie keine kritischen Dienstleistungen (wie E-Commerce, Bankdienstleistungen oder Personenbeförderung) anbieten.

Im Zweifel gilt: Wer online verkauft, ist im Scope.

Die Einhaltung wird durch die Marktüberwachungsbehörden (wie das Sozialministeriumservice) streng geprüft.

Bei Verstößen drohen Bußgelder von bis zu 80.000 € pro Instanz. Zudem kann die Behörde die Einstellung des digitalen Dienstes anordnen (Business Interruption), bis die volle Konformität hergestellt und nachgewiesen ist.

Die technische Basis ist der internationale Standard WCAG 2.2 auf dem Konformitätslevel AA.

Zu den Anforderungen gehören: Volle Tastaturbedienbarkeit, ausreichende Farbkontraste, semantische Code-Strukturierung für Screenreader und das Verbot von wirkungslosen „KI-Overlays“.

Zusätzlich ist eine rechtssichere Barrierefreiheitserklärung auf der Webseite zwingend erforderlich.

Barrierefreiheit und KI sind heutzutage untrennbar miteinander verbunden.

Während das Gesetz saubere Daten fordert, liefert die generative KI die Werkzeuge: Automatische Alt-Texte für Bilder, Echtzeit-Transkriptionen und die Umwandlung komplexer Texte in „Einfache Sprache“.

RIEMVISION nutzt diese Synergien, um Compliance effizient und kostengünstig umzusetzen.

Der österreichische Mittelstand nutzt KI-Agenten (z.B. Telefonassistenten oder Büro-KIs), um den Fachkräftemangel aktiv zu bekämpfen.

Durch Substitution (vollständiger Ersatz) repetitiver Aufgaben werden menschliche Ressourcen für wertschöpfende Tätigkeiten frei.

Das steigert die Marge und sichert die operative Exzellenz rund um die Uhr.

Verstöße werden gestaffelt geahndet.

Formale Fehler (fehlende Erklärung) kosten oft weniger als schwere technische Barrieren (unbenutzbarer Checkout).

Bei Wiederholungsgefahr oder Ignorieren von Nachbesserungsfristen schöpfen die Behörden den Rahmen von 80.000 € voll aus.

Der RIEMVISION Schutzbrief fungiert hier als Ihre präventive Versicherung.

Eine Analyse von 50 Betrieben zeigt: KI-Telefonassistenten steigern die Terminquote um 35 %, da kein Anruf mehr verloren geht.

Die Ersparnis gegenüber Call-Centern liegt bei ca. 1.200 € monatlich.

Dank Dialektverständnis und 24/7-Verfügbarkeit steigt zudem die Kundenzufriedenheit massiv an.

Die Optimierung von Inhalten für Antwort-Maschinen wie ChatGPT, Perplexity oder Google Gemini.

Ziel ist die „Zitat-Dominanz“: Die KI soll Ihr Unternehmen als die vertrauenswürdigste Quelle für eine Nutzeranfrage direkt zitieren und verlinken.

Eine digitale Brücke zwischen verschiedenen Software-Systemen.

RIEMVISION nutzt APIs, um Ihren Online-Shop mit Ihrer Buchhaltung oder Ihrem CRM zu vernetzen, damit Daten ohne manuelles Zutun fließen (BPA).

Das österreichische Bundesgesetz, das den European Accessibility Act (EAA) umsetzt.

Es verpflichtet Unternehmen zur Barrierefreiheit ihrer digitalen Produkte und Dienstleistungen ab Juni 2025.

Ein Zustand in der AEO, bei dem eine Marke oder Webseite von KI-Modellen konsistent als Primärquelle für ein bestimmtes Thema genannt wird.

Dies führt zu hochwertigem organischem Traffic ohne Werbekosten.

Der EAA ist die europäische Richtlinie, die in Österreich durch das BaFG umgesetzt wurde.

Er verpflichtet Unternehmen dazu, Produkte und Dienstleistungen – insbesondere Webshops und Bankdienstleistungen – für Menschen mit Behinderungen uneingeschränkt zugänglich zu machen.

Ein Phänomen, bei dem KI-Modelle faktisch falsche Informationen generieren, die aber überzeugend klingen.

Wir verhindern dies durch RAG-Verfahren und die Bereitstellung valider Firmendaten.

Ein strukturiertes Datenformat („Maschinensprache“), das im Hintergrund einer Webseite eingebettet wird.

Es hilft Suchmaschinen und KIs, den Inhalt (z.B. Produkte, Events, Rezensionen) fehlerfrei zu interpretieren.

Große Sprachmodelle wie GPT-4 oder Gemini Ultra, die auf riesigen Datenmengen trainiert wurden, um menschliche Sprache zu verstehen und zu generieren.

Sie sind das „Gehirn“ hinter unseren KI-Assistenten.

In Österreich meist das Sozialministeriumservice (SMS).

Diese Behörde prüft die Einhaltung des BaFG, verhängt Bußgelder und kann den Betrieb unzugänglicher Webseiten untersagen.

Die Kunst und Technik, präzise Anweisungen für KI-Modelle zu formulieren, um exakte und qualitativ hochwertige Ergebnisse in Text, Bild oder Code zu erhalten.

RAG ist ein Verfahren, bei dem KI-Modelle externe, vertrauenswürdige Datenquellen heranziehen, um präzise Antworten zu geben.

Durch tiefgreifende 10k-Wort-Inhalte erhöhen wir die Chance, dass diese Fakten in das „Context Window“ der KI geladen werden.

Die zentrale Durchsetzungsstelle in Österreich für Barrierefreiheit im digitalen Raum.

Hier können Nutzer Beschwerden über unzugängliche Webseiten einreichen.

Substitution bedeutet der vollständige Ersatz eines menschlichen Arbeitsschritts durch KI.

Akzeleration ist lediglich die Beschleunigung.

RIEMVISION fokussiert sich auf Substitution, um echte Personalkosten einzusparen.

Die internationale „Bibel“ der Barrierefreiheit.

Version 2.2 ist der aktuelle Standard, der für das BaFG in Österreich zwingend auf Level AA erfüllt werden muss.