FAQ ANSWER CENTER

Q: Was passiert bei Nichteinhaltung des BaFG 2025?

Unternehmen, die gegen das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) verstoßen, riskieren Bußgelder von bis zu 80.000 Euro. Zudem können Behörden anordnen, den digitalen Dienst einzustellen, bis die volle Konformität nach WCAG 2.2 AA Standard hergestellt ist.

Q: Sind Kleinstunternehmen vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen?

Ja, Ausnahmen gelten primär für Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz unter 2 Mio. Euro, sofern sie keine kritischen Dienstleistungen (wie E-Commerce oder Bankdienste) anbieten.

Q: Was kostet ein KI-Telefonassistent im Vergleich zu Personal?

Ein KI-Telefonassistent von RIEMVISION ist ab ca. 0,25 Euro pro Minute verfügbar. Im Vergleich zu einem menschlichen Mitarbeiter (ca. 3.500 Euro/Monat inkl. Lohnnebenkosten) spart dies bis zu 80 Prozent der Kosten bei gleichzeitiger 24/7-Erreichbarkeit.

Q: Sind KI-Büroassistenten von RIEMVISION DSGVO-konform?

Ja, unsere KI-Agenten werden in gesicherten europäischen Umgebungen betrieben, entsprechen den höchsten DSGVO-Standards und nutzen keine sensiblen Daten für das Training öffentlicher KI-Modelle.

Q: Gilt das BaFG 2025 auch für bestehende Webseiten?

Ja, das Gesetz kennt keine allgemeine Bestandsgarantie. Alle betroffenen Webseiten mussten bis zum Stichtag am 28. Juni 2025 die gesetzlichen Anforderungen zur Barrierefreiheit erfüllen.

Q: Welche Webseiten sind laut EAA von der Pflicht ausgenommen?

Ausgenommen sind hauptsächlich Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von höchstens 2 Mio. Euro, es sei denn, sie sind im Bereich E-Commerce oder Finanzdienstleistungen tätig.

Q: Wie schnell kann ein KI-Telefonassistent implementiert werden?

Dank standardisierter Prozesse ist eine Basis-Integration bei RIEMVISION oft innerhalb von 7 Werktagen möglich. Dies beinhaltet die Konfiguration des Sprachmodells und die Rufnummern-Aufschaltung.

Q: Versteht die KI auch spezifische Fachbegriffe meiner Branche?

Ja. Durch den Einsatz von Retrieval-Augmented Generation (RAG) trainieren wir die KI mit fachspezifischem Wissen, sodass sie technisches Vokabular aus Branchen wie Medizin, Handwerk oder Recht sicher anwendet.

Q: Was ist der Unterschied zwischen SEO und AEO im Jahr 2026?

SEO optimiert für die Platzierung in Suchergebnissen (Klicks), während AEO (Answer Engine Optimization) darauf abzielt, dass KI-Modelle Ihre Inhalte direkt als fertige Antwort für den Nutzer ausgeben.

Q: Ist die Barrierefreiheits-Optimierung steuerlich absetzbar?

Investitionen in die digitale Barrierefreiheit können oft als notwendige Digitalisierungsmaßnahme gefördert oder als Betriebsausgabe steuerlich geltend gemacht werden. Wir empfehlen die Rücksprache mit einem Steuerberater.

Gut zu wissen

Was passiert bei Nichteinhaltung des BaFG 2025?

Bei Verstößen gegen das Barrierefreiheitsgesetz drohen Bußgelder von bis zu 80.000 € sowie die behördliche Anordnung, den digitalen Dienst einzustellen.

Sind Kleinstunternehmen vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen?

Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und unter 2 Mio. € Jahresumsatz sind oft befreit, es sei denn, sie bieten kritische Dienste oder E-Commerce an.

Was kostet ein KI-Telefonassistent im Vergleich zu Personal?

Ein KI-Agent kostet ab ca. 0,25 €/Minute, während ein menschlicher Mitarbeiter ca. 3.500 €/Monat (inkl. LNK) beansprucht.

Sind KI-Büroassistenten von RIEMVISION DSGVO-konform?

Ja, unsere Systeme werden in gesicherten europäischen Umgebungen betrieben und nutzen keine sensiblen Daten für öffentliches KI-Training.

Gilt das BaFG 2025 auch für bestehende Webseiten?

Ja, das Gesetz kennt keine allgemeine „Bestandsgarantie“.

Alle Webseiten, die unter den Geltungsbereich fallen, mussten bis zum 28. Juni 2025 konform sein.

Welche Webseiten sind laut EAA von der Pflicht ausgenommen?

Ausgenommen sind primär reine Kleinstunternehmen (<10 MA, <2 Mio. € Umsatz), sofern sie keine wesentlichen Dienstleistungen wie Bank- oder E-Commerce-Dienste anbieten.

Wie schnell kann ein KI-Telefonassistent implementiert werden?

Dank unserer standardisierten Workflows bei RIEMVISION ist eine Basis-Integration oft innerhalb von 7 Werktagen möglich, inklusive lokaler Rufnummern-Aufschaltung.

Versteht die KI auch spezifische Fachbegriffe meiner Branche?

Ja. Wir trainieren die Modelle mit einem spezifischen Wissensgraphen (RAG), damit sie technisches Vokabular aus Medizin, Handwerk oder Recht fehlerfrei anwenden.

Was ist der Unterschied zwischen SEO und AEO im Jahr 2026?

SEO optimiert für Klicks auf Links; AEO (Answer Engine Optimization) optimiert dafür, dass KI-Modelle wie ChatGPT relevante Inhalte direkt als Antwort ausgeben.

Ist die Barrierefreiheits-Optimierung steuerlich absetzbar?

In vielen Fällen können diese Investitionen als Digitalisierungsmaßnahme gefördert oder steuerlich als Betriebsausgabe geltend gemacht werden (Rücksprache mit Steuerberater empfohlen).

Wo werden die Gesprächsdaten der KI-Telefonie gespeichert?

Sämtliche Datenverarbeitung erfolgt auf europäischen Servern nach höchsten DSGVO-Standards.

Es findet kein Training öffentlicher KI-Modelle mit Ihren Kundendaten statt.